Zwroty i wysyłka

ZWROTY I DOSTAWA

§1. Zwroty towaru

1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. Dotyczy to w szczególności zakupów dokonanych przez stronę internetową aroks.pl.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez przesłanie takiej informacji w postaci wiadomości e-mail na adres:

kontakt@aroks.pl

3. Zwrot towaru należy odesłać na adres:

AROKS Arkadiusz Oszkiel
Iwowe 48
08-412 Borowie

4. Towar powinien zostać odesłany niezwłocznie, najlepiej w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.
5. Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
6. Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jej odesłania.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
9. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że indywidualne ustalenia lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
10. W przypadku odesłania produktu uszkodzonego, niekompletnego lub noszącego ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie towaru, kwota zwrotu może zostać odpowiednio pomniejszona.

§2. Przesyłka kurierska

1. Zamówienia wysyłane są kuerirami InPost, DHL oraz DPD
2. Zamówienie zostaje wysłane w ciągu 24 godzin od zamówienia, dlatego doręczone zostanie w większości przypadków w następnym dniu roboczym po jej nadaniu.
3. O wysłaniu zamówienia Klient zostanie poinformowany wiadomością e-mail.
4. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym wysyłka następuje po zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym.

§3. Zmiana adresu dostawy

1. Zamówienie zostanie wysłane na adres dostawy wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Jeżeli Klient chce zmienić adres dostawy przed wysłaniem paczki, powinien jak najszybciej skontaktować się z nami mailowo pod adresem:

kontakt@aroks.pl

3. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz nowy adres dostawy.
4. Zmiana adresu po nadaniu przesyłki może być niemożliwa albo może wiązać się z dodatkowymi kosztami naliczonymi przez firmę kurierską.

§4. Nieobecność odbiorcy

1. Jeżeli kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, dalsze postępowanie zależy od zasad obowiązujących u danego przewoźnika.
2. Kurier może podjąć kolejną próbę doręczenia, zostawić informację o przesyłce albo skierować paczkę do punktu odbioru.
3. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez firmę kurierską.
4. W przypadku nieodebrania paczki i jej zwrotu do nadawcy, ponowna wysyłka może zostać zrealizowana po pokryciu przez Klienta kosztów ponownego nadania oraz ewentualnych kosztów zwrotu przesyłki.
5. Jeżeli zamówienie nie zostanie odebrane przez dłuższy czas, a kontakt z Klientem będzie niemożliwy, towar może zostać ponownie przeznaczony do sprzedaży.

DANE SPRZEDAWCY

AROKS Arkadiusz Oszkiel
Iwowe 48
08-412 Borowie
NIP: 8262227312
REGON: 541323477
E-mail: kontakt@aroks.pl
Strona internetowa: aroks.pl